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嘀嗒出行关中经略初获成功 西安已成 互联网赋能巡游出租车 样板示范城市

时间:2020-11-23 02:45:07
铁马秋风大散乱,得关者得天下。古往今来,很多新势力都在第一时间占据关中,挺过来,然后再借此把霸业推向全国。如今,在网约车科技领域,...

铁马秋风大散乱,得关者得天下。古往今来,很多新势力都在第一时间占据关中,挺过来,然后再借此把霸业推向全国。如今,在网约车科技领域,巡游出租车依然是这个好计划。

11月21日在西安举行的首届中国城市交通治理体系和治理能力现代化研讨会上,嘀嗒出行CEO表示,截至目前,嘀嗒出行在西安提供的数字服务已超过1000万次,占全市出租车总交通的七成左右。

2019年8月,西安出租车管理处联合嘀嗒出行共同推出全国首个出租车“智能码”和“打车助手”,旨在通过打车业务的数字化,更全面地提升整个巡游公交行业的服务、体验和效率。同时,以智能码为开端,“出租车·新出行”理念的“五新”也在实践中得到验证和创新升级。

据了解,在过去的一年里,嘀嗒出行相继推出了打车助手、一键云叫车以及电子发票、摩托车智能出行系统等12项功能,为邮轮车这个传统行业注入了新的活力。

全产业链数字新生态成型

同时,推出橙星服务评价体系,通过智能扫码让服务评价体系更加精细化,高效全面、规范操作,环境整洁舒适;从服务态度、车内无喜好、安全驾驶等5个维度和10个服务小项进行驾驶员服务评价“画像”,以评价数据为基准设置每位驾驶员“服务分”。

现在,在西安,一个高效协同的出租车产业链数字生态正在逐步形成,相关参与方正在从中获得越来越多的赋能:司机工作体验更好,运营效率提升,乘客体验升级,行业管理更加高效化和精细化,政府监管更加精准化和定量化。

20余城市出租车协会“取经”

数据显示,截至2020年6月,在试点城市西安,嘀嗒出行已为近940万次出租车运营提供数字化服务,占全市出租车运营总件数的64.0%,其中59.1%产生用户反馈,出租车智能码日均扫描31.2万次。智能码从推出到2020年6月30日,已累计收到乘客评价约1620万次,平均每位出租车司机超过550次。

目前,西安已成为各大城市出租车协会和公司争相参观的打卡地。据不完全统计,目前全国已有20多个城市的出租车行业协会前往西安考察。除了济南,杭州、南昌、广州等城市的出租车行业协会也非常关注在西安的实践。

责备马良。